한눈에 보기

상담을 진행하려면 생년월일 · 태어난 시간 · 출생지 · 상담 고민 내용이 해외(인도·독일 등)에 있는 상담사에게 전달됩니다. 이 국외이전에는 별도 동의를 받으며, 동의하지 않으셔도 국내 상담사 상담과 리포트 서비스는 이용하실 수 있습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

VedaLink는 서비스 제공을 위해 다음 정보를 수집합니다.

• 필수 — 회원 식별: 닉네임, 이메일 주소 (소셜 로그인 시 카카오·네이버·구글 제공 범위 내)
• 필수 — 상담 서비스 제공: 생년월일, 태어난 시간, 출생지(도시·국가), 상담 고민 내용 및 선택한 상담 분야
• 선택 — 서비스 개선: 성별, 연락처(휴대폰 번호)
• 자동 수집: 예약 내역, 상담 일시, 결제 정보, 서비스 이용 기록, 브라우저·기기 종류, 유입 경로, 동의 이력
• 접속 IP: 동의 이력과 관리자 조치 기록에만 함께 저장합니다(“언제 어디서 동의했는가”, “누가 이 조치를 했는가”를 증명하기 위한 목적). 방문·이용 분석에는 IP를 저장하지 않습니다.
• 상담 과정에서 생성: 실시간 통역 자막 기록, 채팅 메시지 및 첨부파일, 상담 리포트

1-1. 쿠키 및 브라우저 저장소

VedaLink는 쿠키(cookie)를 사용하지 않습니다. 대신 회원님의 브라우저 저장소(localStorage)에 아래 값을 둡니다. 이 값들은 회원님의 브라우저에만 저장되며, 서버로 함께 전송되는 것은 로그인 토큰과 방문 식별자뿐입니다.

• 로그인 유지 — 로그인 토큰과 회원 식별자. 삭제하면 다시 로그인해야 합니다.
• 방문 분석 — 무작위로 만든 방문자·세션 식별자와 유입 경로(검색·광고·SNS 등). 그 자체로는 누구인지 알 수 없는 값이지만, 로그인하시면 회원 계정과 연결되어 “어떤 경로로 오신 분이 회원이 되셨는지”를 집계하는 데 쓰입니다.
• 이용 편의 — 약관 동의 화면에서 읽던 위치, 로그인 후 돌아갈 주소, 결제 중이던 리포트 연결, 상담사 화면의 언어 선택과 빠른 답변.

거부 방법 — 브라우저 설정에서 이 사이트의 저장 데이터를 삭제하거나 차단하실 수 있습니다. 다만 로그인 유지에 쓰이는 값까지 차단하면 로그인 상태가 유지되지 않아 서비스 이용이 어렵습니다. 방문 분석 값만 지우셔도 서비스 이용에는 지장이 없습니다.

맞춤형 광고를 위한 제3자 추적은 사용하지 않습니다.

2. 개인정보 수집 및 이용 목적

• 회원 식별 및 로그인 처리
• 베딕 점성술 출생 차트 생성 (생년월일·출생 시간·출생지 사용)
• 상담 진행 — 상담사가 상담 준비 및 진행을 위해 위 정보를 열람합니다
• 실시간 통역 제공 (음성 인식·기계 번역)
• 예약·결제 처리 및 상담 리포트 제공
• 분쟁 대응 및 이용자 보호 — 신고 처리, 환불 심사, 상담사 제재
• 고객 지원 및 서비스 개선

마케팅 목적으로는 별도 동의 없이 사용하지 않습니다.

3. 개인정보 처리위탁

서비스 제공을 위해 다음 업무를 외부에 위탁합니다.

• 결제 처리 — PortOne(포트원) 및 연결된 결제대행사: 이름·이메일·휴대폰 번호
• 기계 번역 및 리포트 생성 — Google LLC (Gemini API): 상담 중 발화·채팅 메시지, 상담 전 입력하신 생년월일·태어난 시간·출생지, 상담 주제와 질문 내용
• 음성 인식 및 번역 보조 — OpenAI, L.L.C.: 상담 중 음성 및 발화 내용
• 클라우드 인프라·메일 발송 — 데이터 보관 및 알림 발송

수탁자는 위탁받은 업무 목적 외의 이용이 금지되며, 위탁 계약을 통해 개인정보 보호 의무를 부담합니다.

4. 개인정보의 국외이전

VedaLink는 해외에 거주하는 상담사와의 상담을 중개하며, 실시간 통역과 리포트 생성에 해외 AI 서비스를 이용합니다. 이를 위해 아래와 같이 개인정보가 국외로 이전되며,이전에 앞서 이용자의 별도 동의를 받습니다.

(1) 해외 상담사

상담사에게는 상담에 필요한 정보만 제공됩니다. 이메일 주소, 휴대폰 번호, 주소, 결제 수단 정보는 상담사에게 제공되지 않습니다.

(2) AI 서비스 제공자

5. 개인정보 제3자 제공

위 3·4항의 위탁·국외이전 외에는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 법령에 따른 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우는 예외입니다.

6. 상담 기록의 저장

화상·음성 상담은 영상이나 음성 파일로 녹화·녹음되지 않습니다.다만 실시간 통역을 위해 생성된 자막 텍스트와 채팅 메시지는 저장되며, 상담 리포트 생성과 분쟁 발생 시 사실관계 확인에 사용됩니다.

• 접근 권한은 담당 상담사와 운영 관리자로 제한됩니다
• 다른 상담사는 본인이 담당하지 않은 상담의 기록에 접근할 수 없습니다
• 보존 기간이 지나면 파기됩니다

7. 개인정보 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 시까지 보유합니다. 단, 관계 법령에 따라 일정 기간 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

• 결제·계약 기록: 전자상거래법에 따라 5년
• 소비자 불만·분쟁 기록: 전자상거래법에 따라 3년
• 동의 이력: 동의의 증명을 위해 회원 탈퇴 후 관계 법령이 정한 기간까지

8. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보(생년월일·출생 시간·출생지 포함)를 조회·수정·삭제하거나 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 국외이전 동의를 포함한 각 동의는 언제든지 철회할 수 있으며, 철회 시 해당 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 계정 삭제 및 정보 삭제 요청: wwbiz777@gmail.com

회원 탈퇴는 메일로 요청하지 않으셔도 됩니다. 마이페이지 > 회원 탈퇴에서 직접 하실 수 있으며, 탈퇴 즉시 이메일·닉네임·전화번호·소셜 로그인 연결·생년월일·출생 시간·출생지·성별이 삭제됩니다. 다만 전자상거래법 등 관계 법령이 보존을 정한 결제·환불 기록과 동의 이력은 해당 기간 동안 보관되며, 여기에는 회원님을 식별할 수 있는 정보가 포함되지 않습니다.

8-1. 만 14세 미만 아동

VedaLink는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 그 개인정보를 수집하지 않습니다. 개인정보보호법 제22조의2에 따라 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의 없이 처리할 수 없기 때문입니다.

가입 시 만 14세 이상임을 확인받고 있으며, 가입 이후 만 14세 미만임이 확인되는 경우 해당 계정의 이용을 중지하고 수집된 개인정보를 지체 없이 파기하며 결제 금액은 전액 환불합니다. 아동의 가입 사실을 알게 되신 법정대리인께서는 wwbiz777@gmail.com 으로 알려주시면 즉시 처리하겠습니다.

만 14세 이상 만 19세 미만 이용자는 유료 서비스 결제 전 법정대리인의 동의가 필요하며, 동의 없이 이루어진 결제는 이용약관 제12조에 따라 취소하실 수 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자

책임자: VedaLink 운영팀 | 이메일: wwbiz777@gmail.com

개인정보 침해에 관한 상담이 필요하시면 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118), 개인정보보호위원회(pipc.go.kr) 등에 문의하실 수 있습니다.